Ainar艾納爾

維修流程電源

EP系列電源送修流程如下：
1.保固期限：自出廠日起兩年內可享受免費零件更換及維修服務。
2.送修地點：需透過原購買地點（經銷商）進行免費送修，以確保享有保固服務。
3.無法回原購買地：若無法送回原購買地，需先撥打電話或透過官方LINE報修，然後自行寄回威碩維修部。寄件時需附上以下資訊：
1.寄件人姓名
2.地址
3.電話
4.送修型號
5.出廠日期
6.故障原因
維修後，威碩將以「到付運費」的方式寄回。
4.運費說明：若無法使用「到付運費」方式收件，請在信封內附上NT120元的回件運費。

EX系列電源送修流程如下：
1.保固期限：自出廠日起五年內可享受免費零件更換及維修服務。
2.送修地點：需透過原購買地點（經銷商）進行免費送修，以確保享有保固服務。
3.無法回原購買地：若無法送回原購買地，需先撥打電話或透過官方LINE報修，然後自行寄回威碩維修部。寄件時需附上以下資訊：
1.寄件人姓名
2.地址
3.電話
4.送修型號
5.出廠日期
6.故障原因
維修後，威碩將以「到付運費」的方式寄回。
4.運費說明：若無法使用「到付運費」方式收件，請在信封內附上NT120元的回件運費。

維修流程機箱/風扇/機箱配件

機箱部分
新品保固:
• 若機箱未拆裝且膠膜完整，可以向原購買經銷商進行換貨。
已拆裝及膠膜撕毀的處理說明：
• 如果機箱已拆裝或保護膠膜撕毀，則無法進行退換貨，只能送修。經過功能修復後，原配件返回
燈條/散熱風扇保固：
• 機箱的燈條和散熱風扇享有三個月的保固。

更換或補件流程：
1. 原購買地：請優先向原購買地點進行更換或補件。
2. 本公司：
• 請先撥打電話或透過官方LINE確認有料件。
• 確認後，您可以親自到本公司進行更換或補件。
3. 寄回原廠：
• 若以上兩者均無法執行，請先撥打電話或透過官方LINE確認有料件，然後可以自行寄回原廠。
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零配件申請：
1. 向原購買地提出申請，免費補件。
2. 透過官方LINE申請，需自付運費NT120元。
玻璃破損處理：
1. 如果玻璃人為破損，亦可透過官方LINE申請，每片費用為NT350元，已包含運費。

其他保固說明

塔式散熱器
•風扇保固三個月。

水冷散熱器
•主體保固三年。
•風扇保固一年。

300元以下周邊產品，均保固三個月，過保均不維修。

其他產品視原廠保固說明/解釋。

零售諮詢加入官方line@

零售加入：
零售客戶可加入AINAR艾納爾官方LINE@，我們不定時會有商品促銷活動及預購優惠。

零售詢問：
零售客戶可透過產品詳情中的「立即諮詢」連結至官方LINE@，以便進行進一步的諮詢和下單。

經銷商登入申請流程

歡迎加入 Ainar 經銷商

經銷商申請：
經銷商可以透過官方信箱申請加入，填妥以下資訊：

公司名稱：
統一編號：
聯絡人：
聯絡電話：
諮詢商品：
訂購數量：
詢價流程：
來電詢價或透過信箱申請加入後，獲得業務員LINE，開始報價：

告知詢價型號。
提供詢價數量。
我們會盡快回復您。
經銷商首次交易：

單筆交易需滿 3000 元。
完成交易後，將附上經銷商帳號密碼，方便日後參考報價。
經銷商權益請見經銷商限制。

經銷商權益交易限制